자주 묻는 질문

 > 고객센터 > 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

궁금하신 유형을 선택해 보세요.

전체 '20'개의 자주묻는 질문이 있습니다.
분류 제목
결제 > 영수증 영수증 출력은 어떻게 하나요?
 

STEP1.

결제내역 알림 메일 내용 내 ① 카드전표 출력을 클릭합니다.

 

STEP2.

② 항목내(구매자명+금액, 이메일, 카드번호)중 하나를 선택하여 아래 작성란에 기입 후 확인을 눌러 영수증을 출력합니다. 

포인트 > 포인트 적립 포인트 적립은 언제되나요?
 

[구매적립]

포인트 적립은 배송상품 구매 시 배송완료 후 적립(구매 후 약 3~5일)이 되며

쿠폰(교환쿠폰 및 자유이용권)경우 사용완료 후 적립됩니다.

 

[리뷰적립]

상품 수령 후, 리뷰를 작성하여 주시면 상품구매금액(택배비 제외)의 2%가 적립됩니다.

 

[이벤트 특별 적립]

진행중인 이벤트 또는 프로모션에 참여하여 당첨되신분들에게는 특별 적립금이 적립됩니다.

특별 적립금에는 유효기간이 부여되며, 유효기간 경과 후에는 소멸됩니다.

기타문의 > 기타문의 비회원도 구매가 가능한가요?
 

누에보트리는 회원제로 운영되고 있기에 번거로우시더라도 회원가입 후 이용부탁 드리겠습니다.
회원가입을 하시면, 포인트 및 할인이벤트 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

회원 > 회원정보 회원정보 변경은 어떻게 해야 하나요?
 

나의 N정보(로그인 후)에서 확인 및 변경 하실 수 있습니다.

회원 > 회원가입 누에보트리 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
 

전국 유명베이커리들의 제품들을 홈페이지/모바일에서 손쉽게 구매하여 고객님들의 집으로 배송서비스를 통해 만나실수 있습니다.

또한, 상품 구매와 리뷰, 이벤트 참여에 따른 적립 혜택을 받으실 수 있습니다.

배송 > 배송비 배송비는 얼마인가요?
 

배송비는 각 업체별로 택배사간의 계약조건 등에 따라 다르게 책정되어 있습니다.

구매를 원하시는 상품의 배송비는 상품 상세페이지내에 구매안내 부분에서 확인 가능합니다.

배송 > 배송일정 전국 어디든 배송이 가능한가요?
 

주문/제작되는 상품이라 일부 도서 산간 지역(제주광역시 포함)은 배송이 불가합니다.

배송 > 배송일정 상품 배송조회는 어디서 알수 있나요?
 

주문 후 나의 N정보(로그인 후)에서 확인하실 수 있습니다.

배송 > 배송상품 상품 몇가지가 빠져서 왔습니다.
 

물건 포장 시 오류로 인한 경우 고객센터 또는 고객게시판에 문의하시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

배송 > 배송일정 배송기간은 얼마나 걸리나요?
 

누에보트리 입점(베이커리)업체의 모든 상품은 고객 주문 시 배송되는 상품입니다.

업체마다 배송일정이 다를 수 있으며, 평균 주문 후 약 3~4일 정도 소요됩니다.

SNS 공유하기

URL로 공유시 전체 선택하여 복사하세요